トップページ > 返品特約
【返品の可否】
■１．商品の性質上開封した商品や、お客様の責任・ご都合によるご返品・交換に関してはお断りさせて頂いております。
【送料関連】
■２．商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文の商品と異なるものが届いた場合等、弊社責任の場合には送料弊社負担で取り替えさせて頂きますのでご連絡下さい。 ※商品到着後７日以内にご連絡下さい。開封・未開封にかかわらず商品到着後７日を過ぎた場合は商品の性質上ご返品をお受けしておりません。
【返品の条件】
■３．商品の味・色・堅さ・大きさ・乾燥度等の商品自体の性質が原因での返品はお受けしておりません。思っていた商品と違う、また他社製品との比較等の理由でのご返品はお受けできません。
※ホームページ上の画像は実際の商品を撮影したものではありますが、撮影の視点や角度により実際の印象とは異なるように見える場合がございますが、商品を撮影する上でやむを得ない事情となりますのでご了承願います。
■４．当店で取り扱っておりますドライフルーツ・健康茶は自然の食品でございます。従いまして季節や輸入・製造ロット・健康茶の焙煎の具合等によって大きさや色・味・乾燥度等の品質が異なる場合がございます。なるべく同じものをお届けできるように努めておりますがこの点についてはご返品お受けできませんのでご了承願います。
■５．発送後のキャンセルは送料往復分を頂きます（実費請求 ※都道府県・重量・荷物個数によって異なります） ※代金引換をご選択の場合は代金引換手数料をご負担頂きます（代金引換手数料はお客様がお受け取りになる・ならないに関わらず発送を行った時点で運送会社に請求権が発生するため）
■６．お客様ご都合により商品の一部または全部を返送した際は発送時の送料・返送時の送料・ご返金時の振込手数料のご負担となります
※発送時にはご購入3000円以上の場合、送料は請求しておりませんが、ご返品を行った事によりご購入3000円未満となった場合は発送時の送料600円をご負担頂きます。
■７．ご返品の商品の一部を消費・破棄していた場合、消費・破棄した分についてはご返金できません。
■８．ご返品の際は必ず弊社まで事前のご連絡をお願い致します。弊社から折り返しご連絡致しますので、その後ご返品下さい。
※弊社に事前連絡の無いご返品及び弊社からの連絡を待たずに返送された場合についてはいかなる理由であれ全てお客様ご都合のご返品とさせて頂きますので予めご了承下さい。
■９．[ご返金について]
弊社責任・お客様ご都合問わずご返金の場合は銀行振込（ゆうちょ銀行含む）でのご返金となります。
※ご返金先銀行口座名義はご登録のお名前と同名義でお願い致します。
※銀行振込でのご返金に伴う手数料は弊社責任の場合弊社負担、お客様ご都合の場合お客様ご負担となります
※お客様が銀行口座をお持ちでない場合は現金書留でのご返金となりますが、現金書留に伴う手数料はお客様ご負担となります（弊社責任・お客様責任問わず）
■１０． 各運送会社（ヤマト運輸 郵便局）の規定に基づいて配送されます。各運送会社の規定（保管期間等）によって返送された場合、送料往復分及び手数料（代引きの場合）をおって請求させて頂きます。
【連絡窓口】
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