フルーティヤ - ショップポリシー

[商品の変化について]

当店で取り扱っておりますドライフルーツ・健康茶は自然の食品でございます。従いまして季節や輸入・製造ロット・健康茶の焙煎の具合等によって大きさや色等の品質が若干異なる場合がございます。「前回と違う」等といったお問い合わせを頂くことがありますが、農産物ですので全く同じ品質のものを継続的に生産はできないとお考え頂いた方が実情に近いです。

[生産ロットの違い]・・・メーカーが生産するロットによる違いです。例えばメーカーが３月に生産したものと６月に生産したものが微妙に異なる場合がございます。

[年度ごとの商品の場合]・・・お米が新物からだんだん味が落ちていくように、年度ごとの生産の商品については時間の経過とともに品質が変わっていく場合がございます。例えばプルーンの場合は時間の経過とともに水分が飛び乾燥度が高くなる傾向がありますし、いちじくの場合は時間の経つにつれ段々熟していき黒くなったり酸味が出る場合がございます。不作の年はあまり品質が良くない場合が多く、そういった作付状況によって変わる場合もございます。

※なるべく同じものをお届けできるように努めておりますが、上記理由により品質が変わる場合があることを予めご了承願います（やむを得ない事項となりますのでこの類のお問い合わせについては対応はできません）

[農薬と虫について]

当然といえば当然ですが果実等の農作物には必ず虫がつきます。植物等を栽培されている方はよくご存知だと思いますが、普通に栽培した場合必ず虫はついたりよってきたりすると思います。

通常はこの虫を防止するために栽培時に農薬を散布したり、収穫後の農薬使用（ホストハーベスト農薬）、または薬品の使用を行います。また商品に混入した金属等は探知機にて検知できますが、商品自体についた虫は検知する事はできません。

とはいえお客様からするとやはり虫はあまり気持ちの良いものではありません。当店でもチェック等をしてなるべく防止できるように努めておりますが、無農薬・減農薬の商品については、上記のように虫を１００％防止する事はできませんので予めご了承願います。

※商品到着後の虫の発生を防ぐには、密封した容器（タッパやチャック付き袋等）に入れて冷蔵保存をして頂くのが一番効果的です。

当店で取り扱っておりますドライフルーツ・健康食品はなるべく農薬を使わない（減農薬）、または無農薬、無添加等の食品を販売できるよう心がけております。

※原材料・添加物・原産国については各商品ページの「食品衛生法に基づく表記」のスペースにて表記しておりますので各商品ページにてご確認下さい