トップページ > 法律に基づく表記
 店舗名 |
フルーティヤ |
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株式会社シバトレーディング |
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運営責任者 |
柴 淳一 |
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所在地 |
〒538-0044 大阪市鶴見区放出東2-8-27 |
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TEL |
06-6962-8830（平日：10:00〜16:00） |
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FAX |
06-6962-8828 |
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商品以外の必要料金 |
消費税込
送料 3000円以上ご購入の場合・・・送料無料 3000円未満ご購入の場合・・・ゆうパック・宅急便：一律600円 メール便：一律200円（商品破損時補償無し）
振込み手数料（銀行振込・郵便振替の場合）
代引手数料320円（代引きの場合）
コンビニ決済手数料160円（コンビニ決済の場合）
クレジットカード決済手数料 代金総計の５％（クレジットカード決済の場合）
重要：離島の扱いについて 離島のお客様も上記の他に別途送料が発生する事はありません
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注文方法 |
ホームページの注文フォーム
FAX：06-6962-8828 FAX注文紙はこちらから印刷できます。
電話：06-6962-8830（平日10:00〜16:00）
※特価終了の前後には表示・価格の表示のタイムラグが生じます。価格につきましてはご注文フォームの最終確認画面・ご注文内容確認メールでの価格になりますのでご確認下さい。 |
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返品について |
■商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文の商品と異なるものが届いた場合等、弊社責任の場合には送料弊社負担で取り替えさせて頂きますのでご連絡下さい。※商品到着後５日以内にご連絡下さい （但しクロネコメール便の配送事故に関しては補償できかねますので、配送事故に関してご心配な方は補償のあるゆうパックをご利用下さい） ※開封・未開封にかかわらず商品到着後５日を超えた場合はいかなる理由であっても返品をお受けしておりません。
■商品の味・色・堅さ・大きさ等の商品自体の性質が原因での返品はお受けしておりません。 思っていた商品と違う、また他社製品との比較等の理由でのご返品はお受けできません。 ※ホームページ上の画像は実際の商品を撮影したものではありますが、撮影の視点や角度により実際の印象とは異なるように見える場合がございますが、商品を撮影する上でやむを得ない事情となります 。この点について予めご了承して頂いた上でご購入下さい。
■当店で取り扱っておりますドライフルーツ・健康茶は自然の食品でございます。従いまして季節や輸入・製造ロット・健康茶の焙煎の具合等によって大きさや色・味等の品質が若干異なる場合がございます。なるべく同じものをお届けできるように努めておりますが、この点について予めご了承して頂いた上でご購入下さい。
■また無農薬・減農薬・無添加等を心がけておりますのでごくまれにですが虫がついている事がございますが無農薬・減農薬・無添加等が原因でございますので返品はお受けしておりません。 ※商品に混入した金属等は探知機にて検知できますが、商品自体についた虫は検知する事はできません。通常はこの虫を防止するため農薬を散布するわけですが、無農薬・減農薬の商品についてはこの点について１００％防止する事はできません。
■発送後のキャンセルは送料往復分を頂きます（※実費です、600円ではありません）
■価格の誤表示があった場合にはご注文をキャンセルさせていただくことがございます
■商品の性質上開封した商品やお客様の責任の場合には、ご返品・お取替えはご容赦下さい。
■お客様ご都合・弊社責任に関わらず、ご返品の際は必ず弊社まで事前のご連絡をお願い致します。弊社に事前連絡の無いご返品についてはいかなる理由であれ全てお客様ご都合のご返品とさせて頂きますので予めご了承下さい。 |
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納期 |
受注後１週間以内に発送 ※原則 翌々日までに発送致します |
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お支払い方法 |
コンビニ決済 ※手数料160円
銀行振込 ※振込手数料お客様ご負担 「三菱東京UFJ銀行 門真支店 普通 1233188 カ）シバトレーディング」 「ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 6507855 シバトレーディング」 「イーバンク銀行 タンゴ支店 普通 7013983 カ）シバトレーディング」 各銀行ホームページ：三菱東京ＵＦＪ銀行 ジャパンネット銀行 イーバンク銀行
郵便振替 ※振替手数料お客様ご負担 「口座番号00930-3-240350 シバトレーディング」
代金引換 ※手数料320円 ※初めてのご注文でご購入金額１万円以上の場合は代金引換にてお願い致します（手数料弊社負担） |
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お支払い期限
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商品到着後１週間以内 ※お支払期限までにご入金いただけなかった場合、次回以降代金引換をお願いする場合がございます。
[商品到着後１週間以内にお支払い頂けない場合] ステップ１ 弊社よりお客様のご登録のお電話番号またはメールアドレスへお問い合わせ致します ※お電話がつながらない場合・メールアドレスが間違っている場合・ご不在の場合は配達記録文書にてお知らせ致します
ステップ２ なおもお支払い頂けない場合（ご登録内容が誤っていた場合を含む）は遅延損害金 （年18%）が発生致します。
次の２つのどちらかの対応をさせていただきます。（どちらかはケースごとに弊社が選択致します）
対応１ 弊社委託の債権回収業者に債権譲渡致します。またこの際発生する債権譲渡手数料（お客様ご住所により異なりますが商品代金にかかわらず5000円〜1万円となります）はお客様ご負担となります。
対応２ 大阪簡易裁判所に当該債務不履行について少額訴訟致します。
[訴訟時のお客様ご負担の費用について]
訴訟時の訴訟費用・通信費についてはお客様ご負担となります。
[請求にかかる費用について]
お支払期限より１ヶ月以上経ったお客様への請求にかかる通信費（切手代・配達記録費用・内容証明費用）等につきましてはお客様ご負担となります。
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管轄裁判所
弊社およびお客様の本契約に基づく権利義務に関する訴訟は大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所の管轄と致します
追記
ご注文をお受けした後であっても弊社の判断でお取引を控えさせて頂く場合がございます。
（この際、先にご入金を頂いた場合は速やかにご返金致します）
また弊社の判断でフルーティヤ会員登録を解除させて頂く場合がございます。
（この際ポイントが貯まっていた場合はそれに関してサポートはできません）
個人情報保護法に基づく表記
| １．趣旨 | ・このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。 |
| ２．利用目的 | 当社における個人情報（メールアドレス、名前）の利用目的は、商品等発送に関わる業務を遂行するため 、またはお客様に弊社のキャンペーンや商品・サービスのご案内をするためのものです。ご注文をいただいたお客様へは確認の為のメール、発送完了のメールを送信させて頂いております。また、当店のURLやメールアドレスの変更、商品価格の変更などが発生した場合は、当店よりご案内を差し上げる場合があります。 |
| ３．第三者への提供 | ・ 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。 また商品代金未入金時に弊社委託の債権回収業者に債権譲渡する際は第三者提供にはあたりません。。 |
| ４．請求への対応 | ・ 個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合にはお問い合わせフォームよりご請求下さい。こちらで対応できない場合には06-6962-8830までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。 |
| ５．手続き | ・ お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手続きが発生します。 |
| ６．窓口 | ・ 個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。 |